
L’appareil coûtait 2 800 €. SAV basé en Chine. Huit mois après l’achat, panne. Trois semaines d’attente pour une pièce. Créneaux perdus. Clientes déçues. C’est l’histoire de Nathalie, gérante d’un spa à Nantes, que j’ai accompagnée l’année dernière. Son cas…
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